Una mujer de 81 años fue encontrada muerta en su casa después de esperar casi cuatro horas por una ambulancia.

Una mujer llamó el 999 quejándose de dolores en el pecho. El servicio de ambulancia del este de Inglaterra (EEAST) dijo que un equipo llegó tres horas y 45 minutos después de la llamada inicial.

Dave Powell, oficial regional de GMB, dijo que la tripulación tuvo que ingresar a la fuerza al llegar porque la sala de control no pudo contactar a la mujer por teléfono y la encontró muerta.

“Están devastados porque no es su trabajo encontrar personas muertas, su trabajo es ayudar a las personas y mantenerlas con vida”, dijo Powell. “Ejerce una enorme presión y estrés sobre las personas que trabajan realmente duro. “Tres horas y 45 minutos son totalmente inaceptables para una anciana sola con dolores en el pecho”. “Algo tiene que hacerse y el gobierno debe despertar ante esta crisis”.

Los servicios de ambulancia, como los hospitales, han tenido problemas para hacer frente a la crisis del invierno del NHS. La semana pasada, EEAST elevó su nivel operacional al nivel más alto posible, una indicación de que su capacidad para responder a incidentes potencialmente peligrosos para la vida se había visto afectada. En algunos casos, utilizó taxis para transportar pacientes al hospital.

El servicio dice que recibió 4.200 llamadas el martes, en comparación con un promedio diario de alrededor de 3.000. Dice que también se ha visto afectado por la escasez de capacidad en los hospitales, con cerca de 500 traslados hospitalarios que duraron una hora o más entre el 29 de diciembre y el 1 de enero inclusive.

“He estado dejando claro que, en el estado en que se encuentra el sistema, es inevitable que las personas pierdan sus vidas y las fallas de atención significarán que las personas quedarán con discapacidades a largo plazo”, dijo.